Politica de confidențialitate

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul de date cu caracter personal este DIGITAL AGENCY NGR S.R.L., cu sediul social în Jud. Caraș-Severin, Sat Dalboșeț, Comuna Dalboșeț, Nr. 224, CUI 49835934, Nr. Reg. Com. J2024000191115.

Punct de lucru: Piața Consiliul Europei 2E, 300627 Timișoara
Email contact protecția datelor: office@digitalagencyngr.com
Telefon: +40 775 13 1997

2. Ce date personale colectăm

Prin intermediul website-ului și al formularelor de contact, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date profesionale: numele companiei, website-ul, domeniul de activitate
• Informații despre proiect: serviciul solicitat, bugetul estimat, mesajul transmis
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate (prin cookie-uri, dacă sunt acceptate)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact
• Comunicarea privind serviciile solicitate și transmiterea de oferte personalizate
• Încheierea și executarea contractelor de prestări servicii
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
• Îmbunătățirea website-ului și a experienței utilizatorilor
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza:

• Consimțământul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – acordat prin bifarea opțiunii din formularul de contact
• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – în cadrul prestării serviciilor solicitate
• Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) – conformarea cu legislația fiscală și contabilă
• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Solicitări prin formular: maxim 2 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: pe durata contractului + 5 ani (obligații legale de arhivare)
• Date fiscale/contabile: 10 ani conform legislației fiscale
• Date tehnice (cookie-uri): conform duratei fiecărui cookie (vezi secțiunea dedicată)

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii IT: hosting, email (pentru procesarea solicitărilor)
• Autorități publice: atunci când legislația impune acest lucru (ANAF, instanțe judecătorești)
• Parteneri contractuali: doar în măsura strict necesară executării serviciilor, cu respectarea confidențialității

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. explicit.

7. Transferul datelor în afara UE/SEE

În principiu, datele sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm servicii care presupun transferul datelor în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, decizii de adecvare).

8. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea prelucrării și o copie a datelor
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la: office@digitalagencyngr.com. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Printre acestea se numără: criptarea comunicațiilor (SSL/TLS), controlul accesului, backup-uri regulate și instruirea personalului.

10. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dvs.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale: necesare funcționării website-ului
• Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a website-ului (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut și reclame relevante

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea website-ului.

11. Link-uri către website-uri terțe

Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor website-uri terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui website pe care îl vizitați.

12. Minori

Website-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul parental, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale:

DIGITAL AGENCY NGR S.R.L.
Email: office@digitalagencyngr.com
Telefon: +40 775 13 1997
Adresă: Piața Consiliul Europei 2E, 300627 Timișoara