Agentul telefonic care raspunde la 4 dimineata.
Voce AI naturala in romana, fluent. Preia apeluri, face programari si califica lead-uri 24/7. Inlocuieste 3-5 operatori pentru sarcini repetitive — la o fractiune din cost.
Inlocuieste 5 operatori cu un singur agent.
Sarcinile repetitive (programari, status comanda, FAQ) le face AI-ul. Echipa ta se concentreaza pe vanzari si cazuri complexe.
Raspunde in <2 secunde
Niciun apel pierdut. Niciun client lasat sa astepte. Agentul vorbeste in voce naturala, in romana, fluent.
Reduce costul call center
Inlocuieste 3-5 operatori pentru sarcini repetitive: programari, status comanda, FAQ. ROI in <3 luni.
Califica lead-uri 24/7
Agentul intreaba ce trebuie, scoreaza lead-ul si ti-l trimite in CRM impreuna cu transcriptul apelului.
Multilingv natural
Romana, engleza, germana, maghiara, franceza — voce naturala, accent corect, intelege contextul cultural.
Antrenat pe afacerea ta
Stie produsele tale, preturile, programul, politica de retur. Nu da raspunsuri generice — da raspunsurile tale.
Conformitate & GDPR
Apelurile sunt inregistrate, transcrise si stocate criptat. Politica de retentie configurabila, conformitate completa.
6 scenarii unde aduce ROI imediat.
Inbound — preia apeluri
Raspunde la apeluri primite, ofera informatii, face programari sau transfera la operator uman cand e nevoie.
Outbound — sun& urmareste
Apeleaza lead-uri din formulare, confirma programari, recupereaza cosuri abandonate sau face follow-up dupa cumparare.
Programari telefonice
Clienti suna, agentul verifica disponibilitatea, rezerva slotul si trimite confirmare SMS — totul in 60 secunde.
Pre-calificare lead-uri
Apeleaza lead-urile noi imediat, pune intrebari de calificare si trimite catre echipa doar pe cei pregatiti sa cumpere.
Suport telefonic Tier 1
Raspunde la intrebari frecvente: status comanda, returnare, ore de program. Echipa umana doar pentru cazuri complexe.
Sondaje & feedback
Apeleaza clientii dupa achizitie, colecteaza NPS, feedback si recenzii. Convertir audio in date structurate automat.
Tot ce ai nevoie, din prima zi.
Voce naturala
Voci AI ultra-realistice (ElevenLabs / Cartesia). Tonalitate, pauze si emotie — clientii nu isi dau seama ca e AI.
Conversatie contextuala
Tine minte ce s-a discutat in apelul curent si in apelurile anterioare. Nu repeta intrebari, nu pierde firul.
Transfer la uman
La cerere sau cand depaseste competenta, transfera apelul live catre echipa, cu rezumat al conversatiei in CRM.
Integrari complete
Conectare cu CRM, calendar, ERP, sisteme de ticketing si centrale telefonice (Twilio, Plivo, VoIP custom).
Analytics & transcriptii
Toate apelurile transcrise, analizate pentru sentiment, intent si subiecte. Dashboard complet cu KPI-uri.
Numere proprii RO/UE
Numere romanesti sau UE dedicate, portabile. Functioneaza pe orice infrastructura, fara vendor lock-in.
De la idee la agent live in 5 pasi.
Discovery & scenarii
Mapam apelurile tipice (inbound + outbound), tonul brand-ului si fluxurile de calificare/escalare.
Antrenare pe datele tale
Procesam FAQ, fise produs, politici, scripturi vanzari. Agentul invata exclusiv din sursele tale.
Selectie voce & personalitate
Alegem vocea care reprezinta brand-ul: barbat/femeie, formal/prietenos, energic/calm. Test live cu echipa ta.
Integrari & numar dedicat
Conectam cu CRM, calendar, sisteme de ticketing. Configuram numar romanesc dedicat sau folosim cel existent.
Pilot & rollout
Lansam pe un volum mic, ajustam pe feedback real, apoi scalam la 100% trafic. Monitorizare lunara continua.
Ce intreaba clientii inainte sa porneasca.
Suna chiar a om real?
Da. Folosim voci AI de ultima generatie (ElevenLabs, Cartesia) care includ pauze naturale, intonatie si chiar respiratie. In testele noastre, peste 80% dintre clienti nu si-au dat seama ca vorbesc cu AI in primele 30 secunde — iar dupa aceea spuneam noi.
Cat costa un AI Voice Agent?
Setup + antrenare: 2.500-6.000 EUR (in functie de complexitate). Operare lunara: 0.10-0.20 EUR/minut apel + abonament platforma. Pentru un volum mediu (500 apeluri/luna a cate 3 minute) — total ~250-400 EUR/luna. Mult sub costul unui operator.
Poate face programari intr-un calendar real?
Da. Ne integram cu Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly sau cu CRM-ul tau. Agentul verifica disponibilitatea live, rezerva slotul, trimite confirmare SMS/email si adauga eventul automat.
Ce se intampla daca clientul cere ceva ce nu stie?
Are 3 optiuni configurabile: (1) cere clarificare, (2) ofera sa caute si sa revina cu mail/SMS, sau (3) transfera live la un operator uman. Tu decizi cand foloseste fiecare.
Apelurile sunt inregistrate? E legal?
Da, sunt inregistrate si transcrise pentru analiza si imbunatatire. Inainte de inregistrare, agentul anunta clientul (cerinta GDPR). Datele sunt criptate, stocate pe servere EU si politica de retentie e configurabila (default 90 zile).
Asculta cum suna agentul tau viitor.
Iti dam un numar de test unde poti suna sa vorbesti cu un AI Voice Agent demo. 60 secunde si vei intelege exact de ce schimba regulile.